Sisällys
- Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Käyttäjälle
- Turvallisuus & Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot & Nostot
- Tukipalvelu sekä Asiakastyytyväisyys
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjälle
Olemme kehittäneet kasino ActionCasino -kasinomme esittämään yli 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelitoimittajilta. Valikoimamme sisältää perinteiset kolikkopelit, uudenaikaiset videoslotit, livepöydät ja mielenkiintoiset pöytäpelit. Yhteistyöhömme sisältyvät alan johtavat toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme täydennetään joka viikko tuoreilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme on koko ajan raikasta sisältöä tutkittavana. Sivustollamme löytyy tehokas hakutyökalu, joka mahdollistaa nimikkeiden rajaamisen aiheen, ominaisuuksien taikka peliyhtiön pohjalta. Tämä järjestelmä yksinkertaistaa lempipelien etsimistä ja tuoreiden kokemusten pariin pääsemistä.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Megaways-pelit dynaamisilla voittoyhdistelmillä ja massiivisilla voittomahdollisuuksilla
- Kasvavat palkintopottipelit useiden miljoonien EUR palkinnoilla
- Suorat kasinopelit aidoilla dealereilla reaaliaikaisen suoratoiston välityksellä
- Perinteiset kuten blackjack, ruletti sekä baccarat monilla vaihtelevilla muunnelmilla
- Tuoreimmat peliuutuudet suoraan toimittajien markkinoilletulosta
Turvallisuus & Lisensointi
Palvelumme rakentuu viralliseen MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi yhtenä kasinoteollisuuden arvostetuimmista auktoriteeteista. Se varmennettu tosiasia turvaa käyttäjillemme, että toteutamme tarkkoja pelilainsäädännön vaatimuksia sekä reilun pelaamisen periaatteita. Kaikki pelikatsauksemme arvioidaan jatkuvasti itsenäisten kolmannen tahojen toimesta varmistaaksemme RNG-järjestelmien oikean käyttäytymisen.
Hyödynnämme pankkimaista 256-bit SSL-salausta turvaamaan kaikki henkilötietoja sekä maksutapahtumia. Henkilökohtaiset tiedot tallennetaan suojatuissa servereissä, mihin kulkuoikeus on ollut tiukasti kontrolloitua. Kunnioitamme GDPR-tietosuoja-asetuksen ehtoja ja mahdollistamme käyttäjille täyden valvonnan omista dataansa.
Maksupalvelut & Kotiutukset
Mahdollistamme laajan valinnan maksutapoja, jotka sopivat suomalaisille pelaajille. Jokainen rahaliikenne hoidetaan ripeästi ja turvallisesti nykyaikaisilla maksualustoilla. Sivustollamme ei ole lainkaan piilokustannuksia, & jokainen maksutiedot kerrotaan avoimesti ennen tapahtuman vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei tarjolla | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Meillä on optimoineet kotiutusjärjestelmämme mahdollisimman sujuvaksi. Ensimmäisen rahansiirron aikana teemme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), mikä on pakollinen ehto. Kyseisen perästä kotiutukset hoidetaan selvästi nopeammin. Enemmistö nostoista käsitellään 24 h aikana, sekä nopeimmilla maksutavoilla varat ovat tililläsi samana päivänä.
Tukipalvelu & Asiakastyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla 24/7 suomenkielellä. Tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat online-kasinoiden toimintaa & voivat tarjoamaan vastauksia rivakasti. Esitämme lukuisia kontaktoinnin tapoja, niin että jokainen käyttäjä voi päättää omaksi parhaiten sopivan keinon.
Kontaktikanavamme
- Live-chat: Välitön yhteys tiimimme suoraan sivustollamme, tavallinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Sähköposti: Seikkaperäisiä tiedusteluja kohden osoitteeseen support@actioncasino.com, palautus 4-12 tunnin aikana
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen neuvonta arkisin klo 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin kello 12-20
- Kysymykset-osio: Kattava neuvo suosituimpiin tiedusteluihin käyttäjätileistä, kampanjoista & teknisistä kysymyksistä
Uskontomme on vastuulliseen pelaamiseen & mahdollistamme työkaluja pelitoiminnan valvontaan. Asiakkaat pystyvät määrittää talletus-, tappio- & peliaikarajoja tililleen milloin tahansa. Mahdollistamme myös itsesulun niille, ketkä tarvitsevat tauon pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa mahdollistamme apua sekä resursseja vastuuntuntoisen pelikulttuurin tukemiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointisivustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme korkealaatuiseen asiakaspalveluun. Parantamme jatkuvasti palveluitamme pelaajilta saadun arvioiden perusteella taataksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
